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※初期パスワードは、エントリー時に送付されたメールに記載されています。
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1.マイエントリーのログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択してください。
2.エントリーの際にご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。
パスワードを初期化するための手続きを行っていただくサイトのURLをメールにてお送りいたします。
3.指定のURLからお手続きいただくと、パスワードが初期化され新しいパスワードが自動で作成されます。
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5.再度、マイエントリーよりログインしてください。
※メールアドレスを変更されておりメールを受信できない方は、エントリー内容変更 申請フォームよりメールアドレス変更依頼を行ってください。申請フォームはこちら
※【対象:ONE TOKYO会員】ONE TOKYOマイページより情報を変更しようとしたが、メールアドレスを変更されておりメールを受信できない方は、ONE TOKYO会員情報変更 申請フォームよりメールアドレス変更依頼を行ってください。申請フォームはこちら
エントリー情報を変更したい
マイエントリーからエントリー情報変更が可能です。変更はこちら
※変更できない項目もございます。ご了承ください。
東京マラソンからの案内メールが届かない
迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。
また、下記ドメイン受信設定をご確認ください。
*@onetokyo.org *@tokyo42195.org
メールの再送は行っておりません。
権利移行先を確認したい
権利移行先選択後に配信されているメールをご確認ください。
分からない場合は、エントリーセンターへお問合せください。
なお、東京マラソン2025マイエントリーは、2024年6月24日より開設しております。
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーは行われますか?
はい。
エントリー期間は、2024年8月1日(木) 11時00分から8月15日(木)17時00分までとなります。
ONE TOKYOプレミアムメンバーを対象とし、定員3,000名を超えた場合は抽選となります。
ONE TOKYOプレミアムメンバーとして登録していれば自動的にONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーのエントリーが完了となりますか?
いいえ。 ONE TOKYOプレミアムメンバーへのご登録の後にONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーのエントリーを行っていただく必要があります。
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーするためには、いつまでにONE TOKYOプレミアムメンバーに登録する必要がありますか?
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーが終了となる2024年8月15日(木)17時00分までに、ONE TOKYOプレミアムメンバーのご登録とONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーの両方をお済ませください。
ペアでエントリーする際、2人ともONE TOKYOプレミアムメンバーでなくてはいけないのですか?
はい。
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーはONE TOKYOプレミアムメンバーのみの特典となりますので、ペアでエントリーする際は、2人ともONE TOKYOプレミアムメンバーであることが必要です。
1人でエントリーする場合と、ペアでエントリーする場合では当選の倍率は変わりますか?
いいえ。当選倍率に差はありません。
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーの抽選結果通知はいつですか?
2024年9月2日(月)を予定しています。
当選・落選の通知メールが届かないのですが。
メールの受信設定やセキュリティソフトに関する設定、メール一斉送信による着信拒否等、受信者側の環境・設定によって届かない場合がございますのでご確認ください。
なお、ONE TOKYO 公式ウェブサイトMYページの「大会履歴」、もしくはエントリー完了時に自動で作成される「マイエントリー」からご確認ができます。
また、ご当選の場合はマイエントリーから決済を行っていただきます。
ペアで当選した場合、大会当日一緒にスタートすることはできますか?
いいえ。
スタートブロックは個人ごとに異なります。
ペアで当選した場合、一緒にフィニッシュしなくてはいけないのですか?
いいえ。
大会当日につきましては個人ごとの出走になります。
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーで落選となった場合、その他の抽選はどうなるのか?
落選となった場合は自動的に一般エントリーで抽選を行います。
なお、3大会連続落選対象者はONE TOKYO 3大会連続落選メンバーチャレンジ、東京都居住者(エントリー時)の方は都民抽選も行われます。
※ 3大会連続落選対象者は、ONE TOKYO会員(プレミアムメンバー、クラブメンバー問わず)として「東京マラソン2021」「東京マラソン2023」「東京マラソン2024」にエントリーし、3大会連続落選された方が対象となります。
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーをし忘れ、ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーの期限を過ぎてしまったのですが、一般エントリーはできますか?
はい。
一般エントリー期間は、2024年8月16日(金) 11時00分から8月30日(金)17時00分までとなります。
エントリー者多数の場合は、抽選で参加者を決定いたします。
フィーチャーフォン(ガラケー)でエントリーはできますか?
いいえ。
インターネット(PC、スマートフォン、タブレット)からのみエントリーが可能となります。ご了承ください。
メールアドレスは、複数の人が共通のものを使用してもよいのでしょうか?
1人1アドレスのみの登録となります。ご了承ください。
ペアでのエントリーはできますか?
一般エントリーはできません。
ONE TOKYOプレミアムメンバーエントリーのみ、ペアでエントリーが可能となります。
何歳から出場が可能ですか?
マラソン:大会当日満19才以上
10.7km(ジュニア&ユース):大会当日満16歳から満18歳まで
10.7km(視覚障がい者・知的障がい者・移植者・車いす):大会当日満16歳以上
詳しくは募集要項をご覧ください。
日本陸連登録競技者とは何ですか?
日本陸上競技連盟(陸連)に加盟している各都道府県陸上競技協会(陸協)に登録している人のことを指します。登録は誰でも行えますが、登録料金が必要になります。日本陸連登録競技者は、『マラソン種目』の記録が公認されます。これから登録をされる方は、大会申込前に各都道府県陸協でお手続きください。
なお、本大会において『10.7km種目』の記録は公認されないため、『10.7km種目』に申込む際には、登録状況の申請は必要ありません。
また、『マラソン種目』にエントリーする際は、必ずJAAF IDと陸連登録団体名を入力してください。
※JAAF-STARTの会員証をご確認いただき、登録状況の確認及び正しい情報をご入力ください。未登録(未申請)や不備があった場合は、記録は公認されません。
「JAAF ID」とは何ですか?
日本陸上競技連盟の会員番号です。
日本陸連登録競技者ですが自分の「JAAF ID」がわかりません。
JAAF-STARTの会員証でご確認、またはご自身が所属している都道府県陸上競技協会にお問い合わせください。
陸連番号不明(発行中など)のため、陸連番号無しでエントリーしました。番号判明後に、修正してもらえますか。
エントリー完了後、日本陸連登録の有無及びJAAF IDの変更・修正は出来ません。
エントリー期間終了までに登録手続きを終えてJAAF ID取得後にエントリーしてください。
なお、東京マラソン2025に権利移行された方のみ、マイエントリー開設後、2024年8月15日17時00分まで、マイエントリーの「エントリー情報確認・更新」より更新してください。
海外在住の場合、エントリーは日本語サイト・英語サイトどちらでも可能ですか?
海外在住の方は国籍を問わず英語サイトよりエントリーをお願いします。
10.7kmの一般はありますか?
いいえ。10.7kmに一般はございません。ご了承ください。
マラソンに障がい者の部門はないのですか?
特に種目として設けてはいませんが、出場できます。
障がいを持つ方で単独走行が困難な場合は、ガイドランナーを付けてください。(盲導犬等の伴走は不可とします。)
車いす部門に出場希望の場合、障害者競技団体の登録者はどのようにエントリーすればよいのですか?
車いすの出場希望種目によって必要な情報が異なります。
「車いすエリート」に関しては登録が必須となりますが、エリート以外に関しては競技団体の登録者であっても登録者としてのエントリーを承っておりません。
「車いすエリート」に関しては登録が必須となります。
詳しくは募集要項をご確認ください。
「車いすエリート」は2024年12月(予定)に詳細を発表し、エントリー受付する予定です。
本名以外に、英語名があります。どちらでエントリーをしたら良いですか?
パスポートや運転免許所など、ランナー受付で本人確認をする際にご提示いただく公的身分証明書などに合わせてご入力ください。
個人情報の修正はできますか?
いいえ。
個人情報(名前、生年月日等)の変更はできません。規約に同意のうえで、エントリーしてください。
なお、変更できる項目については、マイエントリーで確認及び修正を行ってください。
エントリー後に10.7kmとマラソンで種目の変更はできますか?
エントリー後の種目変更は、受付けておりません。
募集定員数を超えた場合はどうなりますか?
抽選で参加者を決定します。
抽選となった場合、抽選結果はいつどのように通知されますか?
抽選カテゴリーごとにエントリーしていただいた全員に抽選結果確認の案内メールをお送りいたします。
抽選結果はエントリー完了時に自動で作成される「マイエントリー」でご確認いただけます。
当選した場合、参加費はいつどのように支払うのですか?
参加費のお支払いについては、エントリー完了時に自動で作成される「マイエントリー」より行っていただく予定です。
期日までにご入金が確認できない場合は、出走権(権利移行)が無効(権利放棄、出走不可)となりますのでご注意ください。
なお、クレジットカード決済、もしくは決済代行会社によるクレジットカード決済・口座引き落としのみとなります。
過去の抽選結果は今年の抽選に何か関係がありますか?
ONE TOKYO 3大会連続落選メンバーチャレンジのみ、関係がございます。
「ONE TOKYO 3大会連続落選メンバーチャレンジ」の対象者は、「ONE TOKYO会員(プレミアムメンバー、クラブメンバー問わず)」として「東京マラソン2021」「東京マラソン2023」「東京マラソン2024」にエントリーし、いずれも落選となった方で、かつ東京マラソン2025に「ONE TOKYO会員(プレミアムメンバー、クラブメンバー問わず)」としてエントリーをされた方となります。
前回ボランティアをしましたが、今回は優先的に参加できるということはないのですか?
ボランティア活動は抽選には関係ございません。ご了承ください。
ウェイティングリストはありますか?出場辞退した人の枠はどうなるのですか?
ウェイティングリストはございません。出場を辞退した人の枠については、「ONE TOKYOプレミアムメンバー」を対象に、二次抽選を行う場合がございます。
エントリー情報や出走権を来年に持ち越しできますか?
規約違反による出走権取消し及び自己都合による出場キャンセルの場合は、いかなる理由があっても返金並びに次回以降の大会へ権利移行や優遇措置等を一切行いません。
当日参加できなくなってしまった場合、代理出走ができますか?
代理出走は認めておりません。本人でないことが判明した場合には失格となります。
権利移行者であっても、再度、手荷物預かりの申込みが必要となりますか?
必要となります。
有償による大会当日の手荷物預かりは、2024年6月26日(水)17時00分~8月15日(木)17時00分の期間にマイエントリーの「エントリー情報確認・更新」よりご選択をお願いいたします。期間内に申込みされなかった場合は、手荷物預かりは「なし」となり変更はできませんのでご留意ください。
ノンバイナリーについて教えてください
Q.ノンバイナリーとはなんですか?
A.自身の性自認・性表現が「男性」「女性」の枠組みに当てはまらない、または当てはめないという性の在り方だと捉えています。
Q.男性・女性以外の性別を選択できますか?
A.はい。東京マラソン2025より「男性」「女性」に加えて「ノンバイナリー」の選択肢を設けました。
Q.すべての部門で「ノンバイナリー」を選択できますか?
A.「エリート」「車いすエリート」「準エリート」は「男性」「女性」のみとなります。
Q.「エリート」「車いすエリート」「準エリート」は、なぜノンバイナリーのカテゴリーがないのですか?
A.世界陸連(WA)・日本陸連・世界パラ陸連(WPA)の競技規則にノンバイナリーカテゴリーがないため、エリート・車いすエリート・準エリートは男女のみのカテゴリーになります。
Q.性別の選択は抽選に影響はありますか?
A.ありません。
Q.大会公式プログラムの参加者名簿にはどのように掲載されますか?
A.「男性」「女性」「ノンバイナリー」ごとに氏名が掲載されます。
※日本陸連登録競技者で「ノンバイナリー」を選択した方は、大会公式プログラム参加者名簿へは日本陸連登録の際に登録した性別が優先されます。
Q.記録・順位はどのように表示されますか?
A.記録は全参加者、総合順位とともに、「男性」「女性」「ノンバイナリー」それぞれの順位も表示されます。
Q.ノンバイナリーの表彰はありますか?
A.東京マラソンは、世界陸連(WA)・日本陸連・世界パラ陸連(WPA)の競技規則により競技が行われており、競技成績上位者の表彰は「男子」「女子」が対象となります。
Q.賞金はありますか?
A.東京マラソンは、世界陸連(WA)・日本陸連・世界パラ陸連(WPA)の競技規則により競技が行われており、競技成績上位者の賞金は「男子」「女子」が対象となります。
Q.アスリートビブスで「男子」「女子」「ノンバイナリー」は区別されていますか?
A.エリート及び車いすエリートのみ「男子」「女子」が区別されています。
Q.ノンバイナリー用の更衣室はありますか?
A.性別に関わらず利用できる「誰でも更衣室」を設置します。
電話でエントリーできますか?
いいえ。お電話、申込用紙、フィーチャーフォンからのエントリーはできません。大変申し訳ありませんが、パソコン、スマートフォンからのエントリーをお願いします。
ガイドランナーの申込み方法について教えてください。
ガイドランナーを希望する場合は、エントリー時に「ガイドランナーの有無」で「必要あり」をご選択ください。
出走確定後、ガイドランナーの登録手続きについて別途ご案内(12月頃予定)いたします。
なお、ガイドランナーは、障がいを持つ方で単独走行が困難な場合のみ、1名つけれます。(盲導犬等は不可)
初マラソンのため、予想タイムが分かりません。
予想タイムは、ご自身の走力を鑑みてご入力ください。
『東京マラソン2025エントリー手続きのご案内』が届かないが、どうしたら良いでしょうか?
ご入力いただいたメールアドレス宛に本登録をしていただくための『東京マラソン2025エントリー手続きのご案内』を送付しております。
このメールが届きませんと、申込登録が完了しませんので、以下の内容をご確認ください。
・メールアドレスをご入力後、「確認する」ボタンと「送信する」ボタンをクリックしましたか?
・間違ったメールアドレスをご入力されていませんか?
・迷惑メールBOXなどの別のフォルダに届いていませんか?
・お勤め先・学校などのメール受信設定(フィルタリング機能)により受信制限がかかっていませんか?
・セキュリティソフトの設定はどうなっていますか?
・ご利用のプロバイダーでの迷惑メール設定はどうなっていますか?
※ご利用環境やメール設定、プロバイダー環境での影響も考えられます。
念のため、他に利用可能なメールアドレスがございましたらお試しください。また、ドメイン指定を行ってください。
「@onetokyo.org」「@tokyo42195.org」
きちんとエントリーできているかを確認できますか?
エントリー登録完了時に自動で作成される「マイエントリー」よりご確認いただけます。
『入力されたメールアドレスは、「ONE TOKYO会員」として登録されています。』と表示されます。
ONE TOKYO会員としてエントリーを希望する場合は、「ONE TOKYO会員として簡単エントリーをする」をご選択ください。
希望しない場合は、「ONE TOKYO会員としてエントリーはしない」をご選択ください。
なお、「ONE TOKYO 3大会連続落選メンバーチャレンジ」の抽選対象となるには、「ONE TOKYO会員として簡単エントリーをする」からエントリーする必要があります。
抽選結果のメールが受信できませんでした。
エントリーしていただいた全員に抽選結果確認の案内メールをお送
なお、抽選結果はエントリー登録完了時に自動で作成される「
アスリートビブス引換証の書類が届きません。どうしたらよいですか?
アスリートビブス引換証の発送はございません。「マイエントリー」よりWEB引換証の発行となります。
エントリー時に、料金はかかりますか?
エントリーの際にはかかりません。当選後、指定された期間内に参加費等をお支払いください。
複数のエントリー区分(カテゴリー)にエントリーすることはできますか?
同一人物による重複エントリーはできません。
同一人物による複数エントリー(カテゴリー)が判明した場合は出走権を取消すとともに、入金後であっても参加費等の返金はいたしません。
DUOとは何ですか? チームにエントリーできる種目ですか?
DUOとは、安全にカスタマイズされた DUO 用車いす(バギー)に永続的な身体的障がいのため歩行不可能な人(ライダー)が乗ったバギーを押すランナーの2人一組のチーム(DUOチーム)のことです。
東京マラソン2025においては海外のDUOレースに参加経験がある方による試行となるため、一般募集はありません。
液体物の持込みに関する規定はありますか?
スタートエリア及びコース上に持込める物品等に関して制限を設けています。
液体物の持込み制限については、2025年2月中旬にご案内予定の参加案内にてご確認ください。
グッズの販売期間はいつですか?
販売開始は2024年12月上旬を予定しております。
予定が決まり次第お知らせいたします。
大会当日(2025年3月2日)の交通規制を教えてください。
大会公式ウェブサイト内「交通規制のお知らせ」ページをご参照ください。
「東京マラソン2025」に関する交通規制は当日(2025年3月2日)以外にもありますか?
2025年3月2日のみの予定です。
駐車場がコース沿いにあるのですが、車の出し入れは可能ですか?
規制時間中は車の出入りはできません。
恐れ入りますが、規制時間を避けて入出車していただくよう、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
試走会はありますか?
試走会はございません。
預けた手荷物の受け取りはどこでできますか?
アスリートビブスのカラーによって受け取り場所が異なります。
受け取り場所については2025年2月中旬にご案内予定の参加案内にてご確認ください。
手荷物預かりの申込みはできますか?
手荷物預かりの申込みは、エントリー時に選択していただきます。
エントリー完了後に希望の変更はできませんのでご留意ください。
権利移行者の方は、2024年6月26日(水)~8月15日(木)の期間にマイエントリーの「エントリー情報確認・更新」にて、ご選択してから参加費決済をお願いいたします。
期間内に申込みされなかった場合は手荷物預かりなしとなり変更はできません。また参加費決済後の変更もできません。
ランナー受付会場(アスリートビブスの受け取り)はどこになりますか?
ランナー受付(アスリートビブスの受け取り)は東京ビッグサイト南展示棟にて行います。
なお、車いすの部(マラソン、10.7km)の方は、受付方法・会場が異なりますので別途ご案内いたします。
本人確認書類は何を用意すればよいですか。
顔写真付きの公的身分証明書(免許証、パスポートなど)を1種類ご用意いただいております。
公的身分証明書がご用意できない場合は、規定書類の中から2種類ご用意いただいて本人確認を行います。
詳細については、参加案内にてご確認ください。
体調管理アプリによる体調管理は実施しますか?
東京マラソン2025では、体調管理アプリによる体調管理の実施予定はございません。
EXPO期間以外でのランナー受付はありますか。
EXPO期間以外でのランナー受付はございません。必ずランナー受付期間内に行ってください。
<ランナー受付時間>
2025年2月27日(木)・28日(金) 10時00分~20時30分
2025年3月1日(土) 10時00分~17時30分
※上記受付期間内に、必ずランナー本人が受付を行ってください。
※大会当日は、ランナー受付を行いません。
更衣室はありますか。
スタートエリア・フィニッシュエリアには、更衣テントまたは更衣エリアをご用意する予定です。
詳しくは2025年2月中旬にご案内予定の参加案内にてご確認ください。
私より後ろのブロックからスタートする友人と一緒に走りたいのですが、ブロックを移動してもよいですか?
いいえ、できません。
指定されたブロック以外から出走した場合、失格となる場合がございます。
最寄りの駅はどこですか。都庁前は使えますか?
新宿駅と西新宿駅が最寄りの駅になります。レース当日は一部の都庁前口が閉鎖されます。2025年2月中旬にご案内予定の参加案内にてルートをご確認ください。
レース後の待ち合わせエリアはありますか?
マラソンフィニッシュエリアは、待ち合わせエリアはございません。
10.7kmフィニッシュエリアは、待ち合わせエリアがございます。
フィニッシュエリアは一般規制がございますので、2月中旬にご案内予定の参加案内にてご確認ください。
準エリートとして出走するが、個人用のドリンクを置くことは出来ますか?
できません。エリート選手のみ置くことが可能です。
大会公式グッズはどこで購入できますか?
公式ウェブサイト「東京マラソンオフィシャルショップ」並びに、東京マラソンEXPOにて販売を行う予定です。
「東京マラソンオフィシャルショップ」はこちら
記録の結果はいつ見られますか?
速報記録となりますが、大会終了後に大会公式ウェブサイト(当サイト)にて検索できる予定です。(完走者のみ)
なお、完走したのにも関わらず検索できない場合は、記録計測不備等により失格となっている場合がございます。
記録不備の対応については、2025年2月中旬にご案内予定の参加案内にてご確認ください。
チャリティランナーの募集はありますか?
東京マラソン2025では、5,000名のチャリティランナーの募集を行います。
チャリティ(寄付)の申込みはできますか?
寄付金及びチャリティランナーの申込みは、2024年6月25日(火)より開始いたします。
また、チャリティランナーをご希望の方は、各寄付先事業(団体)の募集ページをご確認のうえ、申込をお願いいたします。
詳細は、東京マラソン財団チャリティ RUN with HEART公式ウェブサイトチャリティ特設ページをご確認ください。
▼東京マラソン2025チャリティの寄付申込スケジュール
【チャリティランナーを希望の方】
チャリティランナー寄付申込期間:6月25日(火)~7月10日(水)17:00
ランナー選定案内:7月16日(火)11:00~7月19日(金)17:00
寄付金入金及び参加費等の入金期間:7月16日(火)11:00~8月15日(木)17:00
【寄付のみの方】
寄付金申込期間:6月25日(火)~8月30日(金)17:00
寄付先事業はどうやって選べばいいですか?
東京マラソン財団チャリティ RUN with HEART公式ウェブサイトチャリティ特設ページ内の寄付先事業(団体)一覧から選ぶことができます。
39事業の中からあなたが応援したい事業を見つけてください。
※寄付先団体の選択は、6月25日(火)11時にオープンとなる、東京マラソン財団チャリティ RUN with HEART公式ウェブサイトチャリティ特設ページより行っていただきます。ページのご案内は大会公式ウェブサイトのニュース内で改めてお知らせします。
寄付金の最低金額はいくらですか?
寄付申込は1,000円以上から受付けます。なお、チャリティランナーとして出走を希望する場合は、10万円以上で寄付先団体が設定する金額以上の寄付申込が必要となります。
チャリティランナーに決定しなかった場合の寄付金はどうなりますか?
チャリティランナーに決定後の寄付金入金となります。したがって選ばれなかった場合は寄付金入金必要ございません。
チャリティランナーとして登録済みですが、新たに寄付はできますか?
寄付のみの申込は、2024年8月30日(金)17:00まで受付ております。
詳細は、東京マラソン財団チャリティ RUN with HEART公式ウェブサイトチャリティ特設ページ内の寄付申込留意事項をご確認ください。
東京マラソン2025寄付申込をした後、自動配信メールが届きません。
寄付時の確認メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
・迷惑メールフォルダなどに届いていませんか?
・ご利用のプロバイダーでの迷惑メール設定はどうなっていますか?
・お勤め先、学校などのメール受信設定(フィルタリング機能)により受信制限がかかっていませんか?
・セキュリティソフトの設定はどうなっていますか?
・「@tokyo42195.org」からのメールが受信できるようドメイン指定を行ってください。
寄付金は控除の対象となりますか?
個人の寄付については、所得控除または、税額控除の対象となります。法人の寄付については、拠出していただいた資金が寄付に当たるかどうかはケースにより異なりますので、所管の税務署へお問い合わせください。
※ただし、以下の団体への寄付は寄付金控除の対象外です。
・一般財団法人東京マラソン財団 スポーツレガシー事業-1
・一般財団法人東京マラソン財団 スポーツレガシー事業-2
・一般財団法人東京マラソン財団 スポーツレガシー事業-3
・NPO法人プライドハウス東京
[参考]
"所得控除"とは 所得税額を計算するときに、所得控除の条件にあてはまる場合に各種所得の金額から各種所得控除の金額を差し引いて、所得税額を計算します。このことにより、課税対象となる所得税の額が減り、税額が安くなります。
"税額控除"とは 税額控除とは、一定の条件を満たした場合に、税額(課税対象額×税率)から直接一定の金額を控除できるものです。
推奨環境を教えてください。
■Webブラウザ(PC)
Google Chrome 最新版
Mozilla FireFox 最新版
Mozilla FireFox ESR 最新版
Apple Safari 最新版
■スマートフォン用ブラウザ
Android標準ブラウザ 最新版
Apple Safari 最新版
Google Chrome 最新版
Mozilla FireFox 最新版
怪我のため出走できなくなりました。参加費及び寄付金は返金されますか?
自己都合による出場キャンセルの場合は、いかなる理由があっても参加費の返金並びに、寄付金の返金は行いません。
東京マラソン財団オフィシャルボランティアクラブVOLUNTAINER(ボランテイナー)(以下、「VOLUNTAINER」という)とは何ですか?
東京マラソン財団が設立したオフィシャルボランティアクラブです。VOLUNTAINERに登録すると、ボランティアエントリー(個人・チーム)が可能となり、ボランティア情報を受取ることもできます。
詳細はこちら
ボランティア募集はいつからですか?
9月上旬から役割ごとに順次エントリーを予定しております。エントリー開始の際はメールマガジンなどでご案内いたします。
募集定員は何名ですか?
10,000名(ボランティアリーダーサポート・リーダー・メンバー・ジュニア・チーム合計人数)
※定員は変更となる場合があります。
ボランティアにエントリーしたいので方法を教えて欲しい。(ハガキ、FAX等アナログ環境)
インターネット(PC、スマートフォン、タブレット)からVOLUNTAINERに登録後、エントリーが可能です。
電話、メール、フィーチャーフォン(ガラケー)からのエントリーはできません。
ボランティアエントリーしたが、完了メールが来ない。
以下の項目について、ご確認ください。
・エントリー完了ページが表示されたのを確認しましたか?
・迷惑メールボックスやごみ箱に振り分けられていませんか?
・お勤め先・学校などのメール受信設定(フィルタリング機能)により受信制限がかかっていませんか?
・フリーメールアドレスを使用していませんか?
・携帯メールアドレスを使用していませんか?
※ご利用環境(例:セキュリティソフト)やメール設定(例:迷惑メール設定)、プロバイダー環境(一部のフリーメールは使用いただけない場合やメール受信までにお時間がかかる場合もあります)による影響も考えられます。念のため、他に利用可能なメールアドレスがございましたらお試しください。
エントリーが完了しているかを確認したい。
VOLUNTAINERマイページにて確認できます。
エントリー後にエントリー内容を変更できますか?
【エントリー期間中】
VOLUNTAINERマイページにてエントリーをキャンセルして、再度エントリーしてください。
【エントリー期間締切後】
エントリー内容の変更は出来ません。
エントリーをキャンセルしたい。
【エントリー期間中・抽選発表後】
VOLUNTAINERマイページよりエントリーをキャンセルしてください。
なお、抽選発表後にグループエントリーで当選した場合、エントリーした代表者がキャンセルすると同行者も全員キャンセルとなりますので、エントリーした代表者のみがキャンセルする場合はマイページからはキャンセルせずエントリーした代表者ご本人がVOLUNTAINER事務局にご連絡ください。
【エントリー期間終了から抽選発表まで】
VOLUNTAINERマイページからはキャンセル出来ません。VOLUNTAINER事務局にご連絡ください。
友人の分も自分のメールアドレスでエントリーできますか?
できません。VOLUNTAINERに登録いただき、エントリーしてください。VOLUNTAINERへの登録は、1名1メールアドレスが必要となります。
VOLUNTAINERに登録いただかないと、ボランティアエントリーはできません。
説明会、ボランティア活動当日に参加できなくなってしまった場合、代理参加はできますか?
できません。当選された本人のみ参加することができます。
グループエントリーしたい。
エントリーの際には、グループエントリーする全員がVOLUNTAINERに登録している必要があります。
グループ代表者はエントリーの際、グループメンバーの「メールアドレス、電話番号(VOLUNTAINERに登録しているもの)」の入力が必要となります。
グループエントリーは、グループ代表者を含めた2~5名でグループエントリーが可能です。
なお、リーダーの活動にはグループエントリーはありません。
グループエントリーした場合、エントリー多数の場合は抽選で参加者を決定するとのことですが、グループ内で当選・落選する人が出ることがありますか?
ありません。エントリー多数の場合は抽選で参加者を決定しますが、グループ単位での抽選となります。
海外在住ですが、ボランティア参加したい。
日本語以外を母語とされる方は、日本語の日常会話と読み書きが可能であることをエントリー条件としています。
ボランティアマニュアルや説明会、当日の運営を含め全て日本語でのご案内のみとなります。
VOLUNTAINERへの登録住所は、日本国内に限ります。
募集定員数を超えた場合はどうなりますか?
抽選で参加者を決定します。
エントリー数が定員を超えた場合には、VOLUNTAINERサイトで発表する予定です。
抽選となった場合、抽選結果はいつどのように通知されますか?
エントリーいただいたすべての方にVOLUNTAINERに登録されているメールアドレス宛に抽選結果通知メールを配信いたします。
再送信はいたしませんので、変更予定のないメールアドレスにてご登録ください。
なお、電話による当落結果の問合せについては、受付しておりません。
VOLUNTAINERマイページでも抽選結果を確認することができます。
ランナーエントリーしていますが、ボランティアエントリーも可能ですか?
可能です。大会当日ランナーとして参加する方は、東京マラソン2025 ランナー受付で活動できます。
ランナーとして当選し、ボランティアエントリーを辞退する場合は、ボランティアエントリーをVOLUNTAINERマイページからキャンセルしてください。
チームとして参加するにはどうすればよいですか?
東京マラソンのボランティアにチームとして参加するためには、VOLUNTAINERチーム登録申請を行ったうえで、チームエントリーを行う必要があります。
東京マラソン2025ボランティアにチームとして初めて参加を希望する場合は、2024年11月11日(月)17時00分までにVOLUNTAINERへチーム登録申請をしてください。
※VOLUNTAINERチーム登録に関する詳細はこちら
何名からチームとして参加できますか?
1チーム30名から100名となります。(但し、オフィシャルパートナーは除く)
※2~5名にてご参加いただくことができるグループエントリー(メンバーのみ)とは異なります。
VOLUNTAINERチーム登録時にチーム参加者全員がVOLUNTAINERに会員登録をしている必要がありますか?
いいえ、VOLUNTAINERチーム登録申請時はチーム代表者のみ会員登録が必要です。
チーム参加者リスト提出期限(2025年1月中旬予定)までにチーム参加者全員がVOLUNTAINER会員登録をしてください。
※VOLUNTAINERチームに関する詳細はこちら
抽選となった場合、抽選結果はいつどのように通知されますか?
12月上旬(予定)までにチーム代表者に結果をメールで通知します。
当選の場合は活動時間・場所・人数をお知らせします。
その後、12月中旬(予定)までに活動内容などをお知らせいたします。
各種メールの再送信はいたしませんので、変更予定のないメールアドレスをご登録ください。
代表者及び登録内容に変更が生じた場合は、直ちにVOLUNTAINER事務局にご連絡ください。
※抽選結果のお問い合わせは、受付しておりません。
チームでボランティア参加できるのは大会当日のみですか?
はい、大会当日のみとなります。東京マラソン2025(ランナー受付)は個人・グループエントリーが可能です。
自分の所属する団体が東京マラソン2025にチームで参加することが決まったが、どのように申込みすればよいですか?
各VOLUNTAINERチームの代表者がエントリー管理をしていますので、代表者の方にお問い合わせください。
※VOLUNTAINERチーム登録に関する詳細はこちら
語学を活かしてボランティア参加したい。
VOLUNTAINERの登録情報に「多言語レベル」の登録情報がある会員は、多言語対応が必要な活動場所へ配置される場合があります。
多言語語学力基準 に記載の言語レベルを満たす方(各言語の資格をお持ちでない場合は、言語レベルに相当する語学力を満たす方)かつ、多言語対応が必要な活動場所への配置を希望する方は、マイページの「多言語レベル」に情報を登録してください。
支給物品はありますか?
ボランティアウェアとキャップなどを支給いたします。活動中は必ず着用してください。
※東京マラソン2025(ランナー受付)での活動は、キャップの支給はございません。
交通費や食事や飲み物の支給はありますか?
交通費や食事や飲み物・その他報酬の支給はありません。
休憩はありますか?
あります。リーダーまたは責任者の指示のもと休憩してください。
また休憩中はボランティアウェアを必ず脱いでください。
なお、荷物を置く場所はございませんので、荷物は最小限にして貴重品は各自で管理してください。
※スタートブロック及びスタートに近いコース管理や給水は、活動時間が短いため休憩時間がない場合もございます。
事故やケガがあった場合の補償はありますか?
保険に一括加入いたします(個人負担はありません)。
事故やケガにあった場合は、保険の適用範囲内で対応いたします。
資格を活かして活動がしたい。(医師、看護師、マッサージ)
特定の団体にご協力いただいており、公募はしておりません。
東京マラソン2025ボランティアの説明会は開催されますか?
ボランティアリーダーサポートミーティング、活動別リーダー説明会は、対面にて行います。メンバー説明会は開催しません。
ボランティア受付期間中に会場に行くことができないため、親族が代理でウェア等を受け取ることはできますか?
代理受取りはできません。東京マラソン2025大会当日にボランティア参加される方は、指定した期間内に事前予約を行い、ボランティア受付会場には参加されるご本人にお越しいただき、ボランティアウェア等の受取りと本人確認が必要です。
ボランティア受付を行わない場合は、ボランティアに参加できません。(大会当日にボランティア受付はありません。)
グループエントリーしているのですが、代表者もしくは同行者が、グループメンバー分のウェア等もまとめて受け取ることはできますか?
まとめて受け取ることはできません。必ずボランティア参加するご本人がボランティア受付会場にお越しいただき、ボランティアウェア等の受取りと本人確認が必要です。ボランティア受付事前予約も、各自ご予約いただくようお願いいたします。
ジュニアエントリーしているのですが、子どももしくは保護者がウェアなどをまとめて受け取ることはできますか?
まとめて受け取ることはできません。必ずボランティア参加するご本人がボランティア受付会場にお越しいただき、ボランティアウェア等の受取りと本人確認が必要です。ボランティア受付事前予約も、各自ご予約いただくようお願いいたします。